نحتفظ بجميع الحقوق في إنهاء أو تعطيل أي خدمة وفقًا لتقدير الإدارة، سواء كان ذلك مع أو بدون سبب. نقدم استضافة مستقلة بالكامل؛ وفي حال إساءة استخدام التذاكر، أو خدمة الدردشة الحية، أو نظام الدعم من خلال تقديم طلبات أو شكاوى غير مبررة، سنقوم بتعطيل الحساب. يجب عليك الاتصال بنا بخصوص الاستضافة الخارجية فقط في حال وجود مشكلة في الخادم. نحن نراقب بدقة أي مخالفات للقوانين، ولا تُنصح بالتسجيل إذا كنت تنوي القيام بأي نشاط مخالف، حيث سنكتشف ذلك ونقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة.
طلبات التكوين
إذا كنت تمتلك خادمًا مخصصًا مُدارًا بالكامل معنا، فنحن نقدم تكوينات مخصصة لـ PHP/MySQL، جدران حماية لعناوين IP مخصصة، بالإضافة إلى تكوينات DNS وhttpd.
طلبات البرمجيات
نسمح بتثبيت إضافات Cpanel بشرط أن لا تؤثر هذه التعديلات على الأمان أو استقرار وأداء الخادم للمستخدمين الآخرين.
الدعم الطارئ
نحن لا نقدم دعمًا طارئًا عبر الهاتف أو الدردشة الحية. قد يستغرق الدعم بعض الوقت في بعض الأحيان.
مساعدة مشرفي المواقع
لا نقدم دعمًا لمشاكل مشرفي المواقع مثل البرمجة، التثبيتات، وحل الأخطاء. إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بمكتبة أو تكوين الخادم، يمكننا مساعدتك إذا كان ذلك ممكنًا من جانبنا.
النسخ الاحتياطي
نقوم بحفظ النسخ الاحتياطية ولكننا غير مسؤولين عن فقدان البيانات. المسؤولية الكاملة عن النسخ الاحتياطية تقع على عاتقك.
المحتوى الممنوع
- لا نسمح بأي محتوى يتعلق بالمواد الإباحية للأطفال أو أي نوع آخر من المواد غير القانونية.
- لا نسمح بأي مواقع أو مواد متعلقة بالبريد العشوائي، مثل قوائم البريد الإلكتروني أو برامج البريد الجماعي أو النصوص البرمجية.
- لا نسمح بمحتوى يسبب مضايقات قد تؤدي إلى انتقام الآخرين منك.
- لا نسمح بصفحات التصيد.
- أي محاولة لاستخدام سكربتات استغلال أو اختراق على الخادم ستؤدي إلى إنهاء الحساب على الفور.
- أي محاولة لاختراق أو استغلال الخادم باستخدام سكربتات أو استضافة من طرفك قد تؤدي إلى إنهاء الحساب لضمان حماية المستخدمين الآخرين.
- نمنع بشدة استخدام شبكات الروبوتات الخبيثة.
- البريد العشوائي أو إرسال الرسائل الجماعية أو التسويق عبر البريد الإلكتروني محظور تمامًا.
- المواد الخبيثة مثل التروجان، الفيروسات، أو الروبوتات الخبيثة ممنوعة.
- استخدام الموارد والتطبيقات المجدولة بشكل مفرط محظور وقد يؤدي إلى التعليق أو الإنهاء.
- نمنع بشدة استخدام بروكسيات PHP/CGI وCGI-IRC.
- لا يُسمح باستخدام رسائل مزيفة أو مرسلات مستعارة، أو إرسال بريد جماعي، أو قنابل بريدية أو SMS.
لن يتم منح أي ائتمان أو استرداد للأموال بسبب انقطاع الخدمة نتيجة لانتهاك اتفاقية المستخدم.
الشروط والأحكام للمستخدمين
قبل الوصول إلى هذا الموقع، أنت توافق على الالتزام بشروط وأحكام استخدام الموقع هذه، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يُسمح لك باستخدام أو الوصول إلى هذا الموقع.
الدعم
بعد تنزيل منتجنا، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على الدعم، وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك. سنحاول الرد عبر البريد الإلكتروني لإصلاح الأخطاء الصغيرة ثم نقوم بتحديث الحزمة الرئيسية. يتم تقديم دعم المحتوى للعملاء المعتمدين عبر التذاكر فقط. طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية.
إذا كان دعمك يتطلب تعديلات إضافية على النظام، لديك خياران:
- الانتظار حتى الإصدار التالي للتحديث.
- توظيف متخصص (نحن نقدم التخصيص مقابل رسوم إضافية).
الملكية
لا يمكنك الادعاء بملكية فكرية أو حصرية لأي من منتجاتنا سواء كانت معدلة أو غير معدلة. جميع المنتجات هي ملك لنا وقد قمنا بتطويرها. منتجاتنا مقدمة "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا. في أي حال من الأحوال، لا يتحمل شخصنا القانوني أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا.
الضمان
نحن لا نقدم أي ضمان أو تأكيد لهذه الخدمات بأي حال من الأحوال. عندما يتم تعديل خدماتنا، لا يمكننا ضمان أنها ستعمل مع جميع الإضافات أو الوحدات أو المتصفحات الخارجية. يجب اختبار التوافق مع العروض التجريبية على الخادم التجريبي.
الاستخدام غير المصرح به / غير القانوني
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي سبب غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك في استخدامك للمنصة أن تنتهك أي قوانين في منطقتك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق الطبع والنشر) أو قوانين بلدك أو القانون الدولي. بشكل خاص، يُحظر استخدام منتجاتنا على صفحات تروج: للعنف، الإرهاب غير القانوني، المواد الإباحية القاسية، العنصرية، المحتوى الفاحش أو روابط البرمجيات المقرصنة.
فيفر، سيكليركس البائعين أو الشركاء
نحن لا نضمن تسليم حملة SEO كاملة خلال 24 ساعة. لا نقدم أي ضمانات لوقت التسليم بأي شكل من الأشكال. نقدم أفضل تقدير للطلبات عند إجراء الطلبات، ولكن هذه تقديرات فقط.
سياسة الدفع / الاسترداد
لن يتم إجراء أي استرداد أو استرجاع للأموال بعد إتمام الوديعة. يجب عليك استخدام رصيدك في طلبات خدماتنا أو استضافتنا أو حملات SEO. توافق على أنه بمجرد إتمام الوديعة، لن تقدم نزاعًا أو مطالبة عكسية ضدنا بأي شكل من الأشكال.
سياسة الرصيد المجاني / القسائم
نحن نقدم العديد من الطرق للحصول على رصيد مجاني، قسائم وعروض إيداع ولكننا نحتفظ دائمًا بالحق في مراجعته وخصمه من رصيدك إذا اكتشفنا أنه يتم استخدامه بشكل غير لائق. إذا قررنا خصم بعض أو كل الرصيد المجاني من رصيدك وأصبح رصيدك سالبًا، فسيتم تعليق حسابك تلقائيًا. إذا تم تعليق حسابك بسبب رصيد سالب، يمكنك طلب دفع مخصص لتسوية رصيدك وتفعيل حسابك.
مسؤوليتنا
نحن غير مسؤولين عن أي أغلاق غير متوقع للموقع. إذا تم إغلاق الموقع فجأة، لن نتحمل مسؤولية أي شخص يتأثر بالإغلاق. يجب أن يتحمل كل شخص مسؤولية إيداعه أو سحبه بالخطأ. قد يتأخر السحب أو الإيداع قليلاً، لكن لا داعي للقلق.